سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيف تجمع وتعالج وتحمي عيادة الشرق بوجدة بياناتكم الشخصية، وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 و RGPD الأوروبي.
1. مسؤول المعالجة
مسؤول المعالجة هو عيادة الشرق، الكائنة بـ 6 Rue Saad Zaghloul، 60000 Oujda، المغرب — يمثلها مديرها الطبي، الدكتور الشرق.
2. البيانات المجموعة
- استمارة الموعد: الاسم، الهاتف، البريد، السبب، اللغة.
- ملفات تعريف الارتباط والتنقل: معرّف الجلسة، تفضيل اللغة/السمة، لا تتبع إعلاني.
- التواصل المباشر: محتوى رسائل البريد أو واتساب.
3. أهداف المعالجة
- تنظيم حجز مواعيدكم والاتصال بكم.
- تحضير ملفكم الإداري (CNSS، AMO، RAMED، التأمينات).
- تحسين جودة الاستقبال.
- احترام التزاماتنا القانونية بالأرشفة.
4. الأسس القانونية
تعتمد المعالجة على موافقتكم، تنفيذ عقد علاج، أو المصلحة المشروعة. يتم التعامل مع البيانات الصحية الحساسة فقط بموافقة صريحة أو لإنقاذ حياة، طبقاً للمادة 12 من القانون 09-08.
5. المستفيدون
لا يتم نقل بياناتكم لأي طرف تجاري ثالث. تُبلَّغ للفريق الطبي والإداري، لمؤسسات الدفع (CNSS، CNOPS، RAMED)، وللسلطات الصحية عند الإلزام القانوني.
6. مدد الحفظ
- المواعيد غير المؤكدة: 30 يوماً.
- الملف الطبي: 20 سنة بعد آخر استشارة.
- ملفات تعريف الارتباط: 12 شهراً كحد أقصى.
7. حقوقكم
لديكم حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل والاعتراض. اكتبوا إلى info@cliniqueachark.ma مع نسخة من بطاقة الهوية. الرد خلال 30 يوماً.
يمكنكم أيضاً تقديم شكوى لـ CNDP (cndp.ma).
8. الأمن
الموقع يقدَّم عبر HTTPS على جميع صفحاته. البيانات الحساسة مشفَّرة. الوصول للملف الطبي محمي بمصادقة قوية وتتبع.
9. التحديث
قد يتم تحديث هذه السياسة. النسخة الحالية: 1 ماي 2026.